Погонный метр — это отрез длиной 1 метр при полной ширине рулона. Ширина ткани указана в карточке товара (обычно от 140 до 160 см). Заказывая 1 п.м., вы получаете кусок шириной рулона и длиной 1 метр.
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы о наших тканях, условиях заказа, доставки и возврата.
Что такое погонный метр?
Какой минимальный отрез можно заказать?
Минимальный заказ одного артикула — 0,5 м. Ткани отпускаются кратно 10 см (0,1 м) — например, 0,5 м, 0,7 м, 1,3 м. Натуральная кожа и замша — кратно 20 см (0,2 м).
Что такое «Купон»?
Купон — отрез ткани с регулярным (повторяющимся) принтом, который режется строго по границе раппорта рисунка. Вы получаете целое количество повторов узора без обрезки посередине мотива. Размер купона указан в карточке товара.
Мой отрез чуть длиннее или короче заказанного — это нормально?
Да. Допустимое отклонение длины составляет ±3 см, ширины — ±2 см. Это стандарт отрасли и не является дефектом.
Соответствует ли цвет ткани на фото реальному?
Мы стараемся максимально точно передать цвет и фактуру на фотографиях. Однако оттенок может незначительно отличаться в зависимости от настроек вашего монитора. Если точный оттенок критичен — свяжитесь с нами, пришлём дополнительные фото или видео ткани в мессенджер.
Большой заказ будет одним куском?
Мы всегда стараемся отправить заказ цельным отрезом. Если остаток рулона меньше заказанного метража — обязательно свяжемся с вами для согласования.
Можно ли заказать образец ткани?
Да, вы можете заказать образец интересующей ткани. Свяжитесь с нами по телефону, в мессенджере или по email для уточнения условий.
Как оформить заказ?
Оформить заказ можно несколькими способами:
- На сайте modamania-online.ru — добавьте товары в корзину и оформите заказ;
- Через Telegram: @ModaManiaOnline;
- По телефону +7 (995) 500-82-90.
Какие способы оплаты доступны?
- Банковской картой на сайте через защищённый платёжный сервис;
- Переводом на расчётный счёт;
- Наложенным платежом при получении (Почта России, СДЭК).
Нужна ли регистрация для оформления заказа?
Нет, вы можете оформить заказ без регистрации. Зарегистрированным пользователям доступна история заказов и уведомления об акциях.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы работаем с организациями и ИП. Доступна оплата по безналичному расчёту с предоставлением закрывающих документов.
Куда и как вы доставляете?
Доставляем по всей России:
- СДЭК, Boxberry, ПЭК, Деловые Линии, КИТ — до пункта выдачи или курьером;
- Почта России — в любое отделение;
- Курьерская доставка — в пределах Красногорска и ближайших районов;
- Самовывоз — г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 17А.
Важно: при доставке транспортной компанией необходимо указать ФИО и паспортные данные получателя (Закон Яровой).
Сколько стоит доставка?
Доставку до транспортной компании (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, КИТ) и Почты России мы осуществляем бесплатно. Стоимость доставки самой ТК до вашего города зависит от веса, объёма и региона — рассчитывается при оформлении заказа. Бесплатная доставка до двери может предоставляться в рамках акций.
Как быстро отправляете заказ?
Оплаченные заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона.
Как упаковывается ткань?
Ткань аккуратно складывается и упаковывается в плотную плёнку для защиты от влаги и загрязнений. Деликатные ткани дополнительно прокладываются бумагой.
Возможен ли самовывоз?
Да. Адрес: Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 17А. Пожалуйста, согласуйте время визита по телефону +7 (995) 500-82-90.
Можно ли вернуть ткань, если она не подошла?
Нет. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 текстильные товары, отпускаемые на метраж, относятся к товарам, не подлежащим обмену и возврату. Ткань надлежащего качества, отрезанная по вашему заказу, возврату не подлежит — это мерный товар.
Что делать, если ткань пришла с дефектом?
Если вы обнаружили ткацкий дефект, несоответствие заявленному составу или окрасу — направьте претензию с фотографиями на info@modamania-online.ru. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и предложим замену, уменьшение цены или возврат денег.
Можно ли вернуть фурнитуру?
Да. Фурнитура и аксессуары надлежащего качества возвращаются в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки.
Как возвращаются деньги?
Возврат производится тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
